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关于VR的重新思考

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去年VR在国内大热的时候,我跟小明为这个事情吵了一架。小明觉得VR是未来的趋势,以后看房都可以用VR了,想怎么看都可以,还能做点换装修的交互。沙盘、样板房要退出历史舞台。而我觉得VR就是把显示屏上的东西,放到眼镜里看,只是介质变了,呈现的内容并没有变化,并没他说的那么牛逼。最后吵得气氛有点燥,我就想吃点水果消消火吧。于是就对小明说,我去买几个橘子,你就站在此地,不要走动。结果他莫名其妙地更燥了。
但2017也要过去了,这一年VR在我身边还是不温不火,那些吊炸天的VR应用全在近在咫尺,远在天边的微信公众号里,这一点跟BIM倒是有异曲同工之妙。但刚在美国结束的AU大会里,VR、AR却依然是大热门,看到朋友们从现场发回来摇头晃脑的图片,我又开始思考起VR的问题。
通过回想我跟小明吵架的情景,我发现我跟小明尽管观点不同,但出发点却是一致的。就是只关注到VR技术本身,而没有考虑外界的问题。如果VR作为一项产品,或者成果投放到市场上,它的价值不是由VR的制作者定义的,而是又VR的使用者,也就是客户。
例如,把使用的场地限定在售楼部,我就不认为VR能使沙盘、样板房退出历史舞台,原因在与,目前的VR,成本比沙盘、样板房要高。这里的说的“成本”,除了钱,还指空间成本和机会成本。售楼部在开盘前夕,基本就挤满人,少则上百,火爆的上千。要多少套VR设备才能满足这么多人的体验需求,这是关于钱的问题。然后,在一些展会体验过VR的朋友应该了解,这东西不是带上一个眼镜就完事,还要拿两个手柄指手画脚,这就要给使用者一个体验的空间,少则2个平米,多则3个平米,有多少套VR设备就得腾出多少空间,而实际上大多数楼盘没有这么多可利用的空间,这是关于空间的问题。看沙盘与样板房,是不需要排队的,或者是不需要等太久,不管是真正想买房的人,还是凑热闹的人,还是房地产公司请回来当托的人,都能很方便地去观看,体验。但VR设备,一台就一个人用,还得排队,如果凑热闹的人蜂拥而至,这样会减少真正想买房的人的体验机会,从而可能造成客户损失,这是机会成本。
不过,如果把限定的时间、范围扩大一下。情况就不一样。首先,把时间从开盘前夕,调整到距离开盘还有很长时间,售楼部都没盖好,沙盘、样板房更是毛都没有一根的时候。VR样板房,就可以充当一种拓客手段。再者,把范围扩大到售楼部以外,客户无需亲临售楼部,先通过网络体验虚拟的样板板、沙盘,这又是另一个拓客的手段。
不过上述的内容,都是关于卖房子。如果将业务换一下,情况又不一样。我接触过搞VR的BIM公司,使用VR的主要目的,基本是为了在汇报的时候更好地装BIM。一个汇报会议中,就算参与人员有十多人,但有话事权的就是那么一两个大领导。在这中情况下,服务的主要对象十分明确,就不会用考虑机会成本的问题。VR使用者少,设备的使用量也少,投入起来就轻松多了。会议室一般也有足够的空间让领导体验,空间的使用也不需操心。加上媒体、业界的各种吹嘘,这时候的VR确实是很好的装BIM工具。
不过就二马老师所说,VR再厉害,也只是辅助工具,人们不会因为VR样板房漂亮就买房,客户也不会因为VR带来的BIM格而不虐你。与市场需求匹配的核心业务能力始终是关键,其余的都是锦上添花。
至于关于VR其他的使用时间、使用范围、使用者,就懒得思考了。不同立场,不同角色,会有不同的答案。我只是觉得,搞技术的人,不能迷失在技术里面,而是通过外界,去谨慎地定义、使用技术。毕竟甲方是初恋啊。
本期推介,最真诚的主持人,带你VR看片:


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